AI-automatisering is een groeiende markt en er schieten nieuwe aanbieders als paddenstoelen uit de grond. Niet elk bureau past bij elk bedrijf. Hier leest je hoe je een weloverwogen keuze maakt.
1. Werken ze met vaste of flexibele prijzen?
Bureaus die uitsluitend werken op uurbasis hebben er financieel belang bij dat een project uitloopt. Kies bij voorkeur voor een bureau met vaste projectprijzen, zodat je weet waar je aan toe bent.
2. Hebben ze aantoonbare ervaring in je sector?
Vraag naar referenties en cases in je branche. Facturatie automatiseren voor een juridisch kantoor is anders dan voor een bouwbedrijf. Sectorkennis maakt het verschil.
3. Hoe ziet het nazorgtraject eruit?
Een automatisering is niet af als hij "live" gaat. Processen veranderen, uitzonderingen doen zich voor. Vraag altijd naar de supportafspraken na oplevering en wie je contactpersoon is.
4. Wie is eigenaar van de code en de data?
Sommige bureaus bouwen op een eigen platform waaraan je vast zit. Zorg dat je de volledige eigendom heeft van de gebouwde automatisering en je eigen data.
5. Kunnen ze bestaande systemen integreren?
Vraag expliciet of het bureau werkt met je huidige software: je CRM, boekhouding, e-mailprovider. Een oplossing die parallel draait aan je bestaande systemen maakt snel rommel.
6. Wat is de verwachte ROI en hoe wordt die gemeten?
Een serieus bureau kan je vooraf een schatting geven van de tijdsbesparing en de terugverdientijd. Als een bureau die vraag niet concreet kan beantwoorden, is dat een rode vlag.