Een groeiende webshop brengt ook groeiende operationele druk met zich mee: meer bestellingen, meer klantvragen, meer retouren. AI-automatisering laat je schalen zonder dat de werkdruk evenredig meegroeit.
Automatisering in de orderverwerking
AI koppelt je webshop met je magazijn, boekhouding en bezorgpartner. Bestellingen worden automatisch verwerkt, factuurt en gesynchroniseerd. Uitzonderingen — zoals backorders of adresfouten — worden gesignaleerd en ter behandeling aangeboden.
Klantenservice op schaal
Een AI-chatbot op je website en in WhatsApp beantwoordt vragen over levertijden, retourstatus en productspecificaties. Complexe of emotionele vragen worden doorgeschakeld naar je klantenserviceteam.
Retouren en klachten verwerken
Retourverzoeken worden automatisch geregistreerd, de klant ontvangt een retourlabel en de terugboeking in je boekhoudsoftware wordt aangemaakt zodra het product is ontvangen.
Marketingautomatisering voor webshops
- Verlaten winkelwagentjes automatisch opvolgen via e-mail of WhatsApp
- Klanten met producten die bijna op zijn een herbestelling aanbieden
- Gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van aankoophistorie
- Reviewverzoeken automatisch versturen na levering
Welke platforms worden ondersteund?
Wij bouwen automatiseringen voor Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed en maatwerk e-commerce platforms. De integratie werkt via bestaande API's zonder je huidige platform te vervangen.